Aqui na Loft, garantimos um ambiente inclusivo e livre de discriminação. Valorizamos a diversidade e a igualdade, respeitando todas as pessoas, independentemente de suas características e origens.
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Sales
34 days ago
Coordenador de Account Management | Inside Sales | São Paulo
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PEOPLE · LOFT - SÃO PAULO - SP
HRBP Specialist | Tech, Data & Credit
Aqui na Loft, garantimos um ambiente inclusivo e livre de discriminação. Valorizamos a diversidade e a igualdade, respeitando todas as pessoas, independentemente de suas características e origens.
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Como o time People constrói a Loft:
Estamos buscando uma pessoa Business Partner para atuar como parceiro estratégico das lideranças de Tech, Dada e Credit. Mais do que apoiar o dia a dia, você terá o desafio de trazer uma leitura estruturada e preditiva sobre pessoas, antecipar riscos e ajudar nossas lideranças a evoluir constantemente seus times, num momento de transformação, em que a Inteligência Artificial está redesenhando escopos, competências e a própria forma de trabalhar.
Os desafios que você vai encontrar:
Ser parceiro estratégico das lideranças seniores, atuando na visão de área e não apenas na resolução de problemas pontuais e individuais;
Construir e manter uma visão estruturada e histórica de dados de pessoas, transformando indicadores em insights e ação;
Antecipar tendências, propor planos preventivos e disruptivos, junto às lideranças;
Desenhar e conduzir planos de sucessão e desenvolvimento para lideranças em diversos estágios de carreira, considerando as necessidades e mudanças internas e externas;
Apoiar a transformação de skills técnicas e comportamentais de líderes e times diante da mudança de escopo trazida pela IA;
Sustentar a estratégia de seniorização e de formação de talentos em diferentes equipes;
Apoiar decisões e movimentações estruturais, com visão crítica do negócio e de mercado;
Articular com a áreas de Talent Strategy, Acquisition, Performance, Total Rewards estratégias que suportem a evolução de Tech;
Trazer benchmarks de empresas que evoluem times de tech com IA e traduzi-los para o contexto da Loft.
O que você precisa para virar a chave?
Experiência como Business Partner em times de Tecnologia;
Forte capacidade analítica e fluência em dados: estruturar, padronizar e interpretar indicadores de pessoas com autonomia, transformando dados em estratégia;
Postura proativa e estratégica, com histórico de antecipar problemas;
Experiência em desenvolvimento de lideranças, gestão de performance, retenção e sucessão;
Vivência em ambientes de alta velocidade, com mindset de startup;
Excelente capacidade de síntese e comunicação com lideranças técnicas e stakeholders seniores;
Familiaridade com transformação de competências frente à IA e com discussões de seniorização e estrutura de times;
Forte pensamento crítico e capacidade de priorização em cenários heterogêneos e de escopo amplo.
Informações adicionais
💳Caju - Mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição, Alimentação, Mobilidade, Saúde, Home Office, Cultura e Educação);
🏥Assistência Médica
🪥Assistência Odontológica
🦺Seguro de Vida
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🧘Wellz - Plataforma de saúde mental
👪Licença Parental - Para pais e mães
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O time de Ativação tem como missão garantir a ativação de contratos de forma eficiente e humanizada, oferecendo suporte ágil e empático a inquilinos e imobiliárias. Atuamos na resolução de problemas, negociação e acompanhamento de processos, sempre com foco em viabilizar soluções que assegurem a satisfação dos clientes e a continuidade dos contratos, contribuindo para o crescimento sustentável da Loft.
Os desafios que você vai encontrar:
Prestar suporte aos clientes (imobiliárias e inquilinos), oferecendo orientações e
solucionando dúvidas por ligação e mensagem.
Esclarecer procedimentos internos da empresa de forma clara, empática e acessível.
Auxiliar o cliente em todas as etapas do checkout para conclusão da ativação, incluindo
biometria facial, leitura e aceite do termo e pagamento dos valores.
Realizar sondagem e aplicar argumentação voltada à retenção do cliente, utilizando
técnicas de vendas.
Atender chamados e tratar prioridades com agilidade, garantindo o melhor suporte ao
cliente.
Atender clientes por múltiplos canais: telefone, chat, e-mail e WhatsApp.
O que você precisa para virar a chave?
Ensino médio completo.
Boa comunicação verbal e escrita.
Experiência prévia com atendimento ao cliente será considerada um diferencial.
Facilidade no uso de ferramentas digitais (e-mail, chat, WhatsApp e sistemas internos).
Capacidade de organização e de executar demandas com agilidade e eficiência.
Facilidade para trabalhar em equipe.
Pontualidade e comprometimento.
Abertura para receber feedbacks construtivos e aplicar pontos de melhoria.
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CRM · LOFT - SÃO PAULO - SP
Analista de Implantação
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Como o time Onboarding constrói a Loft:
Nossa missão é garantir que as soluções de tecnologia da Loft sejam implementadas com excelência para potencializar a experiência do cliente. Somos protagonistas na integração de sistemas e na entrega de projetos digitais que transformam a jornada dos nossos parceiros e clientes, sempre com agilidade e foco em impacto
Os desafios que você vai encontrar:
Implantar e configurar o CRM Loft de acordo com as necessidades do negócio;
Integrar sistemas e garantir que as soluções funcionem de forma fluida e eficiente;
Acompanhar projetos de desenvolvimento e atualização de sites;
Realizar treinamentos presenciais e online para usuários internos e externos;
Criar e acompanhar relatórios de metas e métricas da área;
Implementar agentes de IA;
Organizar demandas e prazos para garantir entregas dentro do cronograma.
O que você precisa para virar a chave?
Experiência em atendimento ao cliente e implantação de sistemas
Experiência com CRMs Salesforce, HubSpot e correlatos nos últimos anos;
Excelente comunicação para conduzir treinamentos presenciais e online;
Organização e gestão de tempo para lidar com alta demanda;
Capacidade de criar e analisar relatórios de performance e métricas;
Criar e revistar materiais de conhecimento e Central de Ajuda;
Ter conhecimento técnico e sede de aprender e explorar o mundo da Inteligência Artificial;
Proatividade e colaboração para atuar em um ambiente dinâmico.
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Loft
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CRM · LOFT - SÃO PAULO - SP
Analista de Implantação
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COMERCIAL · REMOTO
Especialista de Operações | PPM | Field Sales
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Como o time Field Sales constrói a Loft:
A missão do time é atuar muito próxima à Diretoria Comercial, com papel central na organização da operação de campo, priorização de demandas internas e apoio à execução das principais iniciativas comerciais.
Os desafios que você vai encontrar:
Centralizar e organizar demandas internas direcionadas ao time de campo;
Avaliar relevância e prioridade dessas demandas antes de direcioná-las à operação comercial;
Estruturar comunicação clara e organizada entre áreas internas e gerentes regionais;
Consolidar feedbacks e necessidades recorrentes da operação de campo;
Direcionar temas operacionais para as áreas internas responsáveis, quando necessário;
Apoiar na construção de fluxos mais eficientes de comunicação entre operação comercial e demais áreas da empresa.
O que você precisa para virar a chave?
Apoiar a estrutura de Sales Intelligence no desdobramento de indicadores-chave da operação comercial
Organizar relatórios recorrentes para apoio à liderança, de maneira que possam ser consumidos no campo
Identificar desvios relevantes e pontos de atenção na operação, apoiando os gerentes e a diretoria comercial
Informações adicionais
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COMERCIAL · REMOTO
Especialista de Operações | PPM | Field Sales
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